Política de Privacidade

A Maiandi Solutions está empenhada em proteger a privacidade dos seus utilizadores e clientes. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e simples, que dados pessoais recolhemos, para que finalidades os utilizamos, com quem os partilhamos e quais os direitos que tens enquanto titular dos dados.

1. Quem somos

A Maiandi Solutions, com sede em Luanda, Angola, é a empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta loja online. Somos uma empresa angolana de tecnologia dedicada ao comércio electrónico, conectando pessoas e negócios com soluções digitais inovadoras, seguras e acessíveis.

Se tiveres alguma dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos teus dados, podes contactar-nos através do email [email protected] ou do telefone +244 900 000 000.

2. Que dados recolhemos

Durante a utilização da nossa loja online, podemos recolher os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, email e telefone.
- Dados de encomenda: morada de entrega e de facturação, histórico de encomendas, produtos comprados e preferências de pagamento.
- Dados de conta: email e password utilizados para criar a tua conta na loja.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e preferências de navegação, recolhidos através de cookies.

3. Para que finalidades utilizamos os teus dados

Os teus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:
- Processamento de encomendas: processar e entregar as tuas encomendas, gerir pagamentos e devoluções e prestar apoio ao cliente.
- Comunicação: enviar notificações sobre o estado das tuas encomendas, responder a perguntas e prestar assistência.
- Marketing: com o teu consentimento prévio, enviar novidades, promoções e ofertas personalizadas.
- Melhoramento do serviço: analisar a utilização da loja para melhorar a experiência de compra e o funcionamento do site.
- Cumprimento de obrigações legais: cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais aplicáveis em Angola.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos teus dados pessoais assenta nas seguintes bases legais: a execução do contrato de compra e venda celebrado connosco; o consentimento que nos dás para finalidades de marketing e cookies; o cumprimento de obrigações legais a que estamos sujeitos; e o interesse legítimo em melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes.

5. Partilha de dados

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os teus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o teu consentimento. Podemos partilhar os teus dados com:
- Processadores de pagamento, para processar pagamentos feitos por multicaixa ou outros métodos;
- Serviços de entregas e transportadoras, para entregar as tuas encomendas;
- Prestadores de serviços de tecnologia e alojamento, que nos ajudam a operar a loja online.

Todos estes parceiros tratam os teus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos seus serviços e estão obrigados a proteger a confidencialidade e a segurança dos dados.

6. Cookies

A nossa loja online utiliza cookies para garantir o funcionamento do site, recordar as tuas preferências e compreender como utilizas a loja. Podes gerir ou desactivar os cookies nas definições do teu navegador. A desactivação de alguns cookies pode impedir o correcto funcionamento de determinadas funcionalidades da loja.

7. Os teus direitos

De acordo com a legislação angolana aplicável em matéria de protecção de dados, tens o direito de:
- Aceder aos teus dados pessoais que tratamos;
- Pedir a correcção de dados inexactos ou desactualizados;
- Pedir a eliminação dos teus dados quando já não forem necessários para as finalidades para que foram recolhidos;
- Pedir a portabilidade dos teus dados para outro prestador de serviços;
- Retirar o teu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado anteriormente;
- Apresentar uma reclamação junto da autoridade competente.

Para exerceres qualquer um destes direitos, basta contactar-nos através do email [email protected].

8. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação. Os dados transmitidos entre o teu dispositivo e os nossos servidores são protegidos com encriptação. Apesar destas medidas, nenhum método de transmissão ou armazenamento electrónico é completamente seguro e, por isso, não podemos garantir segurança absoluta.

9. Retenção dos dados

Os teus dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, incluindo obrigações legais, fiscais e contabilísticas. Decorrido esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Alterações a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente para reflectir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de actualização. Recomendamos que consultes esta página com regularidade.

11. Contactos

Se tiveres qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos teus dados pessoais, contacta-nos através do email [email protected] ou do telefone +244 900 000 000. Estamos ao teu dispor para esclarecer qualquer dúvida.